Dernière mise à jour : [10 décembre 2025]

1. PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité décrit comment  BELDI AUVERGNE (ci-après « nous », « le Vendeur » ou « l’Entreprise »), collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « le Client ») lors de l’utilisation du site  et dans le cadre des ventes en boutique physique à Clermont-Ferrand (France).

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés modifiée.

2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Responsable du traitement :
BELDI AUVERGNE
📍 Siège social : 12 rue Savaron Clermont-Ferrand 63000
📍 SIRET : 
📍 E-mail : beldiauvergne@gmail.com
📍 Téléphone : 
📍 Représentante légale / Gérant :

Ce responsable décide des finalités et des moyens de traitement des données.

3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les types de données suivants :

Type de données Exemples Quand elles sont collectées🔹 Identité Nom, prénom Création de compte, commande🔹 Contact Email, téléphone, adresse postale Livraison, service client🔹 Achat Historique de commandes, panier Achat en ligne / boutique🔹 Paiement Mode de paiement (via prestataires sécurisés)Transaction🔹 Compte client Identifiant, mot de passe (crypté)Création / connexion🔹 Navigation Cookies, pages visitées, IP raccourcie Utilisation du site🔹 Marketing Consentement newsletter, préférences Inscription volontaire🔹 Boutique physique Données transmises lors d’achat en magasin Vente directe

⚠️ Aucune donnée bancaire n’est stockée par nous. Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (ex: Shopify Payments, PayPal, Stripe…).

4. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS (Article 6 RGPD)

Finalité Base légale Exécution de la commande Article 6.1(b) – Exécution d’un contrat Création d’un compte client Article 6.1(b) Livraison & facturation Article 6.1(b)Programme fidélité / points Article 6.1(b)Newsletter & offres promo Article 6.1(a) – Consentement Cookies non essentiels Article 6.1(a)Statistiques anonymisées Article 6.1(f) – Intérêt légitime Lutte contre fraude Article 6.1(f)

5. FINALITÉS D’UTILISATION DE VOS DONNÉES

Gestion des commandes, paiement et livraison
Suivi du service client et retours
Création et gestion de comptes clients
Envoi de newsletters et promotions (si consentement)
Amélioration du site et mesure d’audience
Prévention de la fraude et sécurité des transactions
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

6. DURÉE DE CONSERVATION

Données Durée max.Données client inactif 3 ans après dernière activité Documents de commande 10 ans (obligation comptable) Données marketing Jusqu’au retrait du consentement Cookies 13 mois max Données newsletter Jusqu’à désinscription Données SAV Jusqu’à clôture du dossier

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être transmises uniquement à :
Prestataires de paiement (ex : Shopify Payments, Stripe, PayPal)
Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, DHL…)
Plateforme e-commerce (Shopify)
Comptable / services fiscaux
Outil d’emailing (ex : Mailchimp / Klaviyo)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. TRANSFERTS HORS UE

Shopify et certains prestataires peuvent stocker des données au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place :
Hébergement sécurisé HTTPS (SSL)
Accès restreints aux données
Mots de passe cryptés

Sauvegardes régulières
Plateformes conformes PCI-DSS pour les paiements

10. VOS DROITS (Articles 15 à 22 RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit Description

📥 Accès Obtenir les données vous concernant

✏️ Rectification Corriger des informations erronées

🗑️ SuppressionSuppression si plus nécessaire

🛑 OppositionRefuser certains traitements

🔒 LimitationGeler temporairement l’usage des données

📤 PortabilitéTransférer à un tiers

❌ Retrait du consentementPour la newsletter ou cookies

📧 Vous pouvez exercer vos droits à : beldiauvergne@gmail.com

📍 Réponse sous 30 jours (art. 12 RGPD).

11. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.